Conformité & hébergement en Algérie

En bref

Hébergement en Algérie

La plateforme fonctionne sur des serveurs physiquement situés en Algérie (HOSTARTS · Alger). Sont hébergés en Algérie :

• les bases de données de chaque boutique (produits, stocks, ventes de caisse, commandes, clients, fournisseurs) ;
• les photos et vidéos des produits ;
• les comptes des commerçants et de leurs employés ;
• les sites des boutiques, qu’ils utilisent un sous-domaine stockili.com ou leur propre nom de domaine.

Le logiciel de caisse Windows et l’application Android se synchronisent avec ces mêmes serveurs.

Protection des données à caractère personnel

Qui est responsable de quoi

Données traitées

• Comptes : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible).
• Commandes : nom, téléphone, wilaya, commune, adresse de livraison, produits commandés.
• Caisse et gestion : ventes, stocks, clients et fournisseurs saisis par le commerçant.
• Journaux techniques : adresse IP, navigateur, dates de connexion, pour la sécurité et la prévention des fraudes.

Finalités et engagements

• Les données servent uniquement à fournir le service : boutique en ligne, caisse, livraison, facturation de l’abonnement, support et sécurité.
• Aucune revente, aucune location de fichiers, aucune publicité ciblée ni profilage par Stockili.
• Seules les données nécessaires sont collectées.
• L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour le service et soumises à la confidentialité.

Durées de conservation

• Données d’une boutique : pendant toute la durée de l’abonnement.
• Après fermeture d’une boutique : une sauvegarde finale est gardée pour une durée limitée afin de permettre la restitution des données au commerçant, puis supprimée.
• Factures d’abonnement : pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques : pour une durée courte, limitée aux besoins de sécurité.

Transferts hors d’Algérie

Les données des boutiques sont stockées en Algérie. Aucune donnée personnelle n’est transférée à l’étranger sans le respect des conditions de la loi 18-07, notamment l’autorisation de l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Fonction facultative : le scan automatique des factures fournisseurs envoie la photo de la facture à un service d’intelligence artificielle pour en lire les lignes. Cette fonction n’est utilisée que si le commerçant la déclenche, et ne concerne pas les données des clients de la boutique.

Outils publicitaires : si un commerçant active de lui-même le suivi Meta ou TikTok sur sa boutique, des événements de visite et d’achat (identifiants hachés) sont envoyés à ces plateformes. Cette activation relève de la décision et de la responsabilité du commerçant.

Incident de sécurité

En cas de violation de données, le commerçant concerné est informé sans délai, et les autorités compétentes le sont lorsque la loi l’exige.

Commerce électronique

La loi 18-05 impose au e-commerçant d’être inscrit au registre du commerce, d’héberger son site en Algérie avec une extension « .com.dz » et d’informer clairement le consommateur. Voici ce que fait Stockili et ce qui reste à la charge du commerçant :

Paiement

• Paiement en ligne par carte CIB et Edahabia via Chargily Pay, prestataire de paiement algérien raccordé au réseau interbancaire.
• La saisie de la carte se fait sur la page sécurisée du prestataire : aucun numéro de carte n’est vu ni stocké par Stockili.
• Paiement à la livraison disponible pour les boutiques.
• Abonnements Stockili facturés en dinars algériens.

Protection du consommateur & pratiques commerciales

Les boutiques Stockili permettent d’afficher les prix, les caractéristiques des produits, la disponibilité en stock et les conditions de vente, conformément aux obligations d’information du consommateur et de transparence des pratiques commerciales.

Le commerçant reste responsable de la conformité, de la sécurité et de la garantie des produits qu’il vend.

Mesures de sécurité

• Connexion chiffrée HTTPS (TLS) sur tous les sites et la console.
• Mots de passe stockés avec un hachage irréversible (bcrypt).
• Double authentification disponible pour les comptes d’administration.
• Une base de données séparée par boutique : les données d’un commerçant ne sont jamais mélangées avec celles d’un autre.
• Rôles et permissions pour les employés (caisse, gestion, administration).
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées, avec possibilité de restauration.
• Mises à jour de sécurité régulières du serveur et du logiciel, pare-feu et protection contre les tentatives de connexion abusives.

Prévention des infractions liées aux technologies de l’information

• Conservation des données techniques de connexion dans les conditions prévues par la loi.
• Coopération avec les autorités judiciaires sur réquisition légale.
• Retrait rapide des contenus manifestement illicites signalés et suspension des boutiques concernées.

Pour les droits d’auteur et la contrefaçon, voir les mentions légales & droits d’auteur.

Cookies

Stockili utilise uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement : session de connexion, panier, protection contre les attaques (CSRF) et préférences d’affichage. Aucun cookie publicitaire n’est déposé par Stockili.

Un commerçant peut ajouter à sa boutique des outils de mesure (par exemple pixel Meta ou TikTok) : il en est alors responsable et doit en informer ses clients.

Exercer vos droits

La loi 18-07 vous donne un droit d’information, d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles.

• Vous êtes client d’une boutique : adressez-vous d’abord au commerçant (coordonnées sur sa boutique). Stockili l’aide à répondre.
• Vous êtes commerçant ou utilisateur de Stockili : écrivez-nous à noreply@stockili.com. Réponse dans les meilleurs délais.
• Vous pouvez aussi saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Cette page présente nos engagements de manière lisible ; elle ne remplace pas les textes officiels publiés au Journal officiel de la République algérienne.